Términos y condiciones de servicio

1. Validez

Estas condiciones generales de contratación (“Condiciones”) regulan el servicio de venta y suministro de los Productos por parte de GOFOR360 Srl (“Gofor360”), con sede registrada y operativa en Monza, Via Val Camonica n. 8, registrada en la Cámara de Comercio de Milán con el n. MB – 2559675 del Registro Mercantil, código fiscal no. 10816840960 y número de IVA no. 10816840960, titular de la marca “gofor360”, a través del sitio de su propiedad, www.Gofor360.it (el sitio"). Las Condiciones también regulan el acceso y uso del Sitio.

2. El contrato entre el Usuario y Gofor360

2.1 El envío de la orden de compra ("Pedido") por parte del Usuario implica el pleno conocimiento y aceptación por parte de éste de las presentes Condiciones.

2.2 No existe ningún compromiso entre el Usuario y Gofor360 hasta que Gofor360 haya enviado al Usuario un correo electrónico (a la dirección indicada por el Usuario) confirmando la correcta recepción del Pedido, y un resumen de toda la información sobre el Producto y el Servicio. que fueron proporcionados al Usuario inmediatamente antes del envío del propio Pedido. No existirá compromiso alguno entre el Usuario y Gofor360, por lo que no podrá considerarse celebrado ningún contrato, en el caso de que en el procedimiento de recopilación del pedido se cometan errores o inexactitudes evidentes y reconocibles, por hechos imputables tanto al Usuario como a Gofor360. tales como, a modo de ejemplo y no de forma exhaustiva, errores o inexactitudes relacionados con los Datos del Usuario (incluida la dirección indicada para la entrega) o relacionados con la identificación y/o selección de los Productos y/o las cantidades relacionadas y/o su precio.

3. Definiciones A los efectos de estas Condiciones, además de los términos definidos en otros lugares, para:

  • “Catálogo” significa el conjunto de Productos que puede adquirir el Usuario a través del Sitio;

  • “Código del Consumidor”, significa Decreto Legislativo 6.9.2005, n. 206 y ss. cambios;

  • “Condiciones”, significa estas condiciones generales de contratación - como también posteriormente modificadas o integradas de conformidad con el siguiente artículo 12 - junto con los anexos relevantes y otra información publicada en el Sitio, que son parte integral y sustancial del mismo, con el cual se regula la prestación del Servicio entre Gofor360 y el Usuario;

  • “Consumidor” significa - de conformidad con y para los efectos del art. 3 del Código del Consumidor - la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada;

  • “Datos”, significa los datos comunicados por el Usuario y necesarios para el cumplimiento de las obligaciones, incluidas las fiscales, requeridas por la legislación aplicable en el momento para la prestación del Servicio;

  • “Proveedor de Servicios” siempre significa Gofor360;

  • “Gestor de Pagos”, significa el organismo que, debidamente autorizado conforme a las leyes vigentes, proporciona el servicio de pago mediante el uso de la tarjeta de crédito u otro método de pago del Usuario;

  • “Política de Privacidad” significa la información proporcionada al usuario de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 679/19 (llamado “GDPR”) y el Decreto Legislativo n. 196/2003 (el llamado "Código de Privacidad") y sus modificaciones posteriores;

  • “Pedido” significa la orden de compra enviada por el Usuario en relación con uno o más Productos haciendo clic - después de completar los campos obligatorios y elegir el método de pago - en el botón “Comprar” o “Proceder a la Compra” o expresiones similares;

  • “Parte” significa Gofor360 o el Usuario individualmente;

  • “Partes” significa, colectivamente, Gofor360 y el Usuario;

  • “Producto” significa cada uno de los productos que se pueden adquirir a través del Sitio, según se especifica mejor en el Catálogo, incluidos, por ejemplo, complementos alimenticios o productos cosméticos;

  • “Formulario de registro”, significa el formulario de membresía en el Sitio a través del cual el Usuario ingresa sus Datos para crear una cuenta y utilizar el Servicio;

  • “Ficha de Producto” significa el conjunto de información descriptiva del Producto y sus componentes, así como el precio, disponibilidad y plazo de entrega;

  • “Servicio”, significa el servicio de venta y suministro al Usuario de los Productos distribuidos a través del Sitio, según se especifica mejor en el Catálogo, para entenderse como parte integral y sustancial de estas Condiciones;

  • “Sitio”, significa el sitio de Internet denominado “ https://www.gofor360.it ” propiedad de Gofor360;

  • “Usuario”, significa la persona física o jurídica que, previo el correcto y veraz registro de sus Datos y, además, el pago de la tarifa a que se refiere el artículo 6 siguiente, utiliza el Servicio.

4. Objeto

4.1 Las presentes Condiciones tienen por objeto la prestación del Servicio, de forma no exclusiva, por parte de Gofor360, de los Productos, cuya información detallada se puede encontrar en el Catálogo y eventualmente en las Fichas de Producto individuales.

4.2 En caso de indisponibilidad del Producto durante la tramitación del Pedido, Gofor360 informará al Usuario vía correo electrónico y en consecuencia actualizará el Pedido con la eliminación del Producto no disponible. Los demás Productos incluidos en el Pedido (cuando estén disponibles) se enviarán según los plazos indicados en la Ficha de Producto salvo en los casos de indisponibilidad de los mismos según se aclara en el artículo 7 siguiente. Se entiende que si todos los Productos incluidos en el Pedido no estuvieran disponibles, Gofor360 notificará al Usuario vía correo electrónico que el Pedido debe considerarse cancelado.

5. Servicio de usuario

Para información comercial sobre las diferentes modalidades de prestación del Servicio, sobre el ejercicio del derecho de desistimiento a que se refiere el siguiente art. 9 y sobre la garantía legal de conformidad a que se refiere el art. 10, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al número de teléfono o enviando un correo electrónico a info@gofor360.it o directamente desde el formulario de contacto de este sitio ( ir a la página... )

6. Tarifas y métodos de pago

6.1 Los métodos de pago disponibles son: - Tarjeta de crédito; -Paypal; - Pago contra reembolso (solo para productos no digitales); -Pago de Apple; -Pago de Google.

6.2 Los precios de los Productos están claramente indicados en la Ficha de Producto, en Euros, e incluyen el IVA, cuando corresponda. El costo de envío puede agregarse al precio de cada Producto (en la medida indicada en el Sitio), cuyo monto puede variar según el método de entrega solicitado o el precio del Producto individual o del conjunto de Productos indicados en el Pedido. . En caso de que el Producto no esté disponible o deje de estar disponible durante la tramitación del Pedido, se informará al Usuario mediante comunicación dirigida al correo electrónico indicado en el Formulario de Registro. Después de la notificación de indisponibilidad del Producto, Gofor360 reembolsará al Usuario los pagos recibidos en relación con el Producto no disponible sin demora indebida con una actualización del Pedido correspondiente; sin embargo, cuando no se hayan realizado pagos por el precio del Producto no disponible, el Usuario no deberá abonar ninguna cantidad.

7. Entrega de los Productos

Gofor360 entregará los Productos indicados en el Pedido en la dirección indicada por el Usuario. Todos los plazos de entrega comunicados en el Sitio son estimaciones basadas exclusivamente en la disponibilidad, en la tramitación normal del Pedido y en los plazos de entrega declarados por proveedores y transportistas: cada Producto indica, en la Ficha de Producto, un plazo estándar de disponibilidad. Este es el tiempo mínimo estimado necesario para que el Producto esté disponible para su envío. Naturalmente, el plazo de entrega real puede diferir del indicado en la Ficha de Producto ya que dependerá del comportamiento de los transportistas; de hecho, la Ficha de Producto indica el plazo máximo en el que el Producto será entregado al Usuario salvo casos excepcionales de indisponibilidad del mismo que serán comunicados vía correo electrónico por parte de Gofor360.

8. Seguridad en los pagos

8.1 En el Sitio, los pagos están y permanecerán protegidos por un sistema avanzado de defensa de datos en línea. El pago con tarjeta de crédito se realiza en un servidor seguro gestionado por una empresa tercera, especializada y debidamente autorizada de acuerdo con las leyes vigentes para realizar este servicio: por lo tanto, los datos relativos a la tarjeta de crédito son tratados exclusivamente por el Pago Gerente. Gofor360 por tanto no tendrá acceso a los datos de la tarjeta de crédito, sino que únicamente gestionará los Datos del Usuario.

8.2 No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Gofor360 por cualquier uso fraudulento por parte de terceros de los datos de la tarjeta de crédito del Usuario: en este caso, el Usuario debe ponerse en contacto inmediatamente con el Gestor de pagos y posiblemente con las Autoridades competentes.

9. Derecho de desistimiento

9.1 De conformidad y para los efectos del art. 54 del Código del Consumidor, el Usuario actuando en calidad de Consumidor, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la entrega del Producto, podrá ejercer el derecho de desistimiento, obteniendo el reembolso íntegro de los importes pagados por la compra del Producto. Producto en el mismo incluidos los gastos de envío ocasionados. En el caso de que el Usuario haya optado por que los Productos solicitados en un único Pedido se entreguen en múltiples envíos o en el caso de que un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas se entreguen en múltiples envíos, el plazo para ejercer el desistimiento comenzará con la entrega del último Producto.

9.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar, dentro del plazo indicado en el párrafo 9.1 anterior, el formulario correspondiente publicado en el Sitio o una comunicación de contenido similar por carta certificada con acuse de recibo, o mediante comunicación a por correo electrónico. correo, a las siguientes direcciones: GOFOR360 Srl Via Val Camonica, 8, Monza 20900 MB dirección de correo electrónico info@Gofor360.it

9.3 Dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de notificación de desistimiento, el Usuario deberá devolver el Producto por correo certificado o con envío rastreado a la siguiente dirección: GOFOR360 Srl Via Val Camonica, 8, Monza 20900 MB con el coste de envío correspondiente. honorarios. Una vez recibido el Producto, Gofor360 proporcionará un reembolso utilizando el método de pago elegido por el Usuario en el momento de realizar el Pedido.

10. Garantía legal de conformidad

10.1 Gofor360 recuerda al Usuario que todos los Productos están cubiertos por garantía en caso de fallos o defectos de fabricación. En particular, el Usuario que actúa en calidad de Consumidor tiene derecho a la garantía legal de conformidad de conformidad con los artículos 129, 130 y 132 del Código del Consumo. El Usuario que no sea Consumidor (es decir, personas físicas o jurídicas que hayan adquirido los Productos en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, también solicitando una factura, indicando su número de IVA) tendrá en cualquier caso derecho a la garantía por defectos conforme al art. 1490 del Código Civil y siguientes.

10.2 La garantía legal tiene una duración de dos años desde la entrega del bien y debe ser ejercida por el Consumidor dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento del defecto. El Consumidor puede hacer valer sus derechos en materia de garantía legal contactando directamente con Gofor360 en la dirección:

10.3 Los Productos deberán ser enviados a la dirección indicada en el punto 9.3 anterior siendo los costes a cargo exclusivamente del Usuario:

11. Modificación de las Condiciones

Gofor360 se compromete a prestar el Servicio en la forma, bajo las condiciones y al precio indicado en el Sitio. También se reserva el derecho de modificar o integrar estas Condiciones publicándolas en el Sitio: los cambios en las Condiciones entrarán en vigor desde el momento de publicación en el Sitio.

12. Responsabilidades del usuario

12.1 El Usuario declara y garantiza: (i) que es mayor de edad (si es persona física); (ii) que los Datos facilitados por el mismo para la ejecución del Servicio son correctos y veraces; (iii) que actualizará los Datos proporcionados a Gofor360 cuando sea necesario; (iv) tener la facultad de obligar a la persona jurídica por él representada (si es persona jurídica).

12.2 El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio ofrecido de forma ilícita o no autorizada.

12.3 El Usuario garantiza que la información proporcionada en el Formulario de Registro y en el momento del Pedido está legítimamente disponible y no viola ningún derecho de terceros.

13. Limitación de responsabilidad

13.1 En cualquier caso, se excluye la responsabilidad de Gofor360 por fallo o retraso en la prestación del Servicio resultante de circunstancias fuera de su control o causas de fuerza mayor incluyendo, a modo de ejemplo pero no limitado a, desastres naturales, condiciones atmosféricas adversas, sabotaje, incendios, inundaciones, terremotos, huelgas, epidemias, pandemias, el mal funcionamiento del Servicio resultante del incorrecto funcionamiento de líneas telefónicas, líneas eléctricas y redes globales y/o nacionales, como, a título meramente ilustrativo y no exhaustivo, averías , sobrecargas, interrupciones.

13.2 Sin perjuicio de lo indicado en el artículo 13.1 anterior, las Partes acuerdan y reconocen mutuamente que en todos y cada uno de los casos la responsabilidad de Gofor360 no puede exceder las sumas pagadas por el Usuario por la prestación del Servicio.

13.3 Gofor360 tampoco será responsable del uso distorsionado de los Productos por parte del Usuario. La información presente en las Fichas de Productos que el Usuario puede consultar en el Sitio no debe interpretarse como consejo médico y no pretende ni puede sustituir las prescripciones médicas. La información contenida en este sitio se refiere a los ingredientes contenidos en los complementos alimenticios y los Productos. Los suplementos no pretenden ser un medio para tratar, prevenir, diagnosticar o mitigar ninguna enfermedad o condición anormal.

14. Propiedad intelectual Toda información, datos, noticias, todas las marcas reproducidas y/o en cualquier caso cualquier tipo de contenido transmitido por Gofor360 en ejecución del Servicio son confidenciales y protegidos. Por tanto, el Usuario queda autorizado a utilizar los datos, información, noticias y contenidos antes mencionados, para uso exclusivamente personal, comprometiéndose a no distribuir, difundir, licenciar o transferir dichos contenidos por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos, publicación, cesión a terceros para cualquier razón. .

15. Prohibición de cesión

15.1 Estas Condiciones y el Servicio relacionado y consecuente con ellas son de naturaleza estrictamente personal y, por lo tanto, el Usuario no tiene derecho a ceder, total o parcialmente, o transferir estas Condiciones por cualquier motivo a terceros, sin el consentimiento previo y explícito por escrito de Gofor360.

15.2 Las Partes acuerdan y reconocen mutuamente que, si el Usuario solicita que el Producto sea entregado a un tercero, las obligaciones derivadas de estas Condiciones seguirán vinculando a Gofor360 y al Usuario, de conformidad con el art. 1411 cc

16. Ley aplicable, jurisdicción y tribunal competente

16.1 El Servicio se regirá, además de estas Condiciones, por la ley italiana y, en particular, con referencia exclusiva al Usuario que puede calificarse como Consumidor, por las reglas del Capítulo I del Título III de la parte III de la denominado Código del Consumidor.

16.2 Cualquier disputa que pueda surgir entre las Partes con respecto a la validez, interpretación o ejecución de estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción italiana. Salvo lo dispuesto por el art. 66-bis del Código del Consumidor y, en cualquier caso, si el Usuario no puede calificarse como Consumidor, el Tribunal de Milán tendrá competencia exclusiva para la resolución de los conflictos que surjan entre las Partes.

16.3 Para la resolución extrajudicial de conflictos que surjan en relación con contratos con consumidores regulados por lo dispuesto en las Secciones I a IV del Capítulo I del Título III de la parte III del Código del Consumidor e inherentes a las presentes Condiciones, el Usuario podrá recurrir a los procedimientos de mediación de conformidad con el Decreto Legislativo n. 28/2010, o podrá utilizar los órganos de RAL a través de la plataforma ODR para la resolución de litigios en línea, establecida y gestionada por la Comisión Europea, y accesible a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Ilegitimidad de los términos y condiciones Si por cualquier motivo se determina que una parte de estas Condiciones es inválida o ineficaz, la validez y eficacia de los términos y condiciones restantes se preservarán íntegramente.

18. Tratamiento de datos personales

18.1 Como se especifica mejor en la Política de Privacidad a la que se hace referencia expresa, Gofor360 como responsable del tratamiento garantiza que los Datos proporcionados por el Usuario al completar el Formulario de Registro serán tratados de conformidad con las disposiciones del RGPD y el Decreto Legislativo Decreto Legislativo no . 196/2003 (“Código de Privacidad”) según enmendado y cualquier otra legislación vigente en materia de Privacidad.

18.2 Sin perjuicio de los derechos reconocidos por los artículos 15 y siguientes del RGPD, los Datos del Usuario serán tratados en la forma y para las finalidades indicadas en la Política de Privacidad y para las que el Usuario ha expresado su consentimiento.